Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта uk.konsalt-p.ru (далее — Сайт).

Оператор персональных данных:
ООО «Консалт Плюс»
ИНН: 7802799006, КПП: 780101001
ОГРН: 1127847435737
Адрес: 199397, г. Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей, д. 16, к. 3
Телефон: +7 (812) 240-83-60
Email: info@konsalt-p.ru

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

При заполнении формы заявки на Сайте мы собираем:

• Имя (как к вам обращаться)
• Номер телефона
• Описание объекта недвижимости (необязательно): тип объекта, площадь, характер задачи — эти сведения не являются персональными данными и используются исключительно для подготовки ответа на заявку

Иная документация по объектам недвижимости может передаваться в ходе оказания услуги по отдельному запросу через согласованные каналы связи и регулируется соответствующим договором.

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Тип устройства и разрешение экрана
• Источник перехода (referrer)
• Данные о посещённых страницах и действиях на Сайте
• Файлы cookies

Автоматический сбор данных осуществляется с помощью сервиса Яндекс.Метрика (счётчик № 109545145), включая технологию WebVisor (запись действий пользователей на Сайте).

3. Цели обработки персональных данных

• Обработка входящих заявок и обратная связь с пользователем
• Предоставление консультаций по услугам управления недвижимостью
• Подготовка предложений по форматам сотрудничества и планов управления объектами
• Улучшение качества Сайта и его содержания
• Проведение статистических исследований и аналитики посещаемости
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ)

5. Порядок обработки персональных данных

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6. Сроки обработки и хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иной срок не установлен законодательством. По достижении целей обработки или по истечении срока хранения персональные данные уничтожаются.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача данных через мессенджер Telegram (Telegram Messenger Inc.) для оперативной обработки заявок сотрудниками компании
• Использование сервиса Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) для аналитики посещаемости Сайта; данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации
• Использование сервиса веб-шрифтов Google Fonts (Google LLC, США) для отображения шрифтов на Сайте; при загрузке шрифтов браузеру пользователя может передаваться его IP-адрес
• Передача по запросу уполномоченных органов государственной власти РФ в соответствии с законодательством

8. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских предпочтений и сбора аналитических данных.

Яндекс.Метрика (счётчик № 109545145) — российский сервис веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС». Позволяет анализировать поведение посетителей, источники трафика, карты кликов и записи сеансов (WebVisor). Данные хранятся на серверах в Российской Федерации.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера или запретить работу счётчика с помощью официального инструмента opt-out Яндекс.Метрики.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• Использование защищённого соединения HTTPS (SSL/TLS) при передаче данных
• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченными сотрудниками
• Регулярный аудит процессов обработки данных

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–21 Федерального закона № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных — состав данных, цели, сроки, лица, которым они передаются (ст. 14)
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели (ст. 21)
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент (ст. 9)
• Требовать прекращения обработки в целях продвижения товаров, работ, услуг (ст. 15)
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор (rkn.gov.ru) — или в судебном порядке (ст. 17)
• Требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда при нарушении Оператором ваших прав (ст. 17)

Для реализации указанных прав направьте письменное обращение по адресу электронной почты info@konsalt-p.ru или по почтовому адресу: 199397, г. Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей, д. 16, к. 3. Оператор обязан рассмотреть обращение в течение 30 дней.

11. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: uk.konsalt-p.ru/pages/privacy-policy.html

12. Контактная информация

• Email: info@konsalt-p.ru
• Телефон: +7 (812) 240-83-60
• Почтовый адрес: 199397, г. Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей, д. 16, к. 3